招聘人数： 10人 招聘部门： 大堂 工作性质：全职 经验要求： 无 性别要求：不限 年龄要求：18～35岁 学历要求： 中专
工作地点： 通山县,咸安区,崇阳县,赤壁市,嘉鱼县 截止日期： 2042-09-08
职位描述
岗位职责 1）维护营业厅服务环境和营业秩序，检查营业厅内、外环境卫生，保持现场整洁，保证机具设备、服务设施的正常运行，及时整理、更新宣传资料，确行信息资讯时效性、准确性。 2）负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务，识别和区分客户，引导VIP客户到VIP窗口或贵宾理财服务区域办理业务；积极分流引导客户通过自助设备、自助渠道办理业务，并给予相应的操作指导。 3）掌握客户服务营销技巧，主动、客观、适时地向客户本行金融服务和产品，根据目标客户特征主动关注客户，给予差异化服务并及时将客户转介绍给本行销售人员。 4）解答客户常见问题，提供咨询服务，了解客户需求、客户意见等，并及时将客户信息反馈至本行相关人员。 5）严格按照本行客户投诉处理流程处理客户投诉和抱怨，协调处理现场矛盾和突发性事件，及时通知相关人员并协助解决。 6）协调处理与客户服务相关的事项。 任职要求： （1）年龄35岁以下，身高不低于168CM，不低于160CM，大专（含）以上学历，形象气质较出众； （2）保密意识和工作原则性强，有优秀的品行和职业操守； （3）学习能力强，工作细致，有良好的服务意识和责任心，有较强的亲和力及沟通能力。 （4）爱岗敬业，具有良好的职业道德，作风正派，无不良工作记录； （5）具有较强的亲和力和沟通能力，服务意识和营销意识较强；
温馨提示：以任何形式向求职者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者注意甄别。
面试联系方式
- 电话：13647234020
- 联系人：张老师（联系我时请说明在“银龙网络旗下咸宁人才网”看到的招聘信息）
- 地址：咸宁
